Nutrición
Preguntas frecuentes

¿Tenés dudas?
En esta sección vamos a intentar responder las preguntas que creemos merecen tu atención.
Si tenés alguna que no hayamos logrado abordar, no dudes en contactarnos.

Sobre la suscripción y el convenio

¿Por qué debería suscribirme a Alfas?

Porque ALFAS es la única aplicación en la República Argentina que coparticipa sus ganancias con los profesionales del rubro cosmético.

¿Qué ganan mis pacientes/clientes y qué gano yo al suscribirme a ALFAS?

Tus pacientes/clientes acceden a descuentos exclusivos y selectos en productos y comercios de nutrición y alimentos saludables, logrando un ahorro real en su consumo habitual.
Vos no solo fidelizás a tus pacientes/clientes, sino que además, al adherirte a Alfas, co-participás en las ganancias de la reventa de productos no consumidos, publicados en la app a un menor nivel de descuento.

Esto genera:
Ahorro real para tus pacientes/clientes.
Ingresos pasivos mensuales para vos.

Más adelante, en la sección “Reventa e ingresos pasivos”, se detalla el funcionamiento.

¿Qué diferencia hay entre el precio que paga un cliente particular y el que accede a través mío?

El precio para el particular es mayor.

Vos podés:
Absorber la suscripción mínima de tus pacientes/clientes,
o trasladar ese valor al costo de tu servicio.

En ambos casos, ayudás a la economía de tus pacientes/clientes y al mismo tiempo se fortalece tu economía como profesional.

¿El convenio anual me asegura que el precio por cliente se mantenga fijo durante todo el año?

Sí. En caso de firmar convenio, se respeta el precio de suscripción y los demás gastos operativos son absorbidos por Alfas.

¿Puedo probar el sistema con pocos pacientes/clientes antes de firmar convenio?

Alfas nace con el objetivo de estimular la economía de los clientes y generar ingresos para los profesionales.
Cada activación permite:

Ahorro para el paciente/cliente.
Coparticipación de ganancias por reventa para el profesional.

¿Qué condiciones aplican si quiero darme de baja anticipadamente del convenio?

Solo debés avisarnos.

¿Existe un límite de pacientes/clientes que puedo dar de alta como profesional?

No. Podés sumar todos los que desees.

Sobre el funcionamiento y los beneficios

¿Cómo doy de alta a un paciente/cliente en la app?

Debés:

– Suscribir a tu paciente/cliente.
– Vincular tu cuenta de Mercado Pago para transferir la suscripción y permitir que Alfas pueda transferirte tu porcentaje de ganancia por reventa.

Luego el paciente/cliente recibe una invitación por correo electrónico para acceder a sus descuentos.

¿Qué tareas debo hacer yo y cuáles gestiona ALFAS?

Vos solo suscribís a tus pacientes/clientes.
Alfas administra toda la red de beneficios, gestiona las compras y vende los productos vacantes al público general por vos.

¿Cuánto tiempo me lleva dar de alta a cada paciente/cliente?           

Pocos segundos. El proceso es simple: activás la cuenta y el cliente ya accede a un mes de beneficios, mientras vos comenzás a generar ingresos pasivos por reventa.

¿Qué beneficios concretos tengo frente a un cliente que entra directo a la app?

Generás ahorro real para tus paciente/clientes mientras fortalecés la fidelización, y sumás valor agregado a tu servicio profesional.
Además, la suscripción tiene un costo mucho menor para el paciente/cliente que ingresa por tu canal.

¿Puedo combinar este convenio con otros módulos de ALFAS (Cosmética, Hogar)?

Sí. Podés activar el módulo que desees con tus clientes. Recomendamos utilizar el módulo correspondiente a tu rubro.

Sobre los descuentos y los comercios

¿Cómo se eligen los comercios adheridos a Nutrición en cada zona?

Son seleccionados y pactados estratégicamente para brindar los mejores beneficios, con asesoramiento profesional en el rubro de nutricionismo.
Alfas negocia descuentos específicos en productos saludables con comercios cuidadosamente elegidos.

¿Qué tipo de comercios pueden participar en la red ALFAS?

– Verdulerías / Verdulerías gourmet u orgánicas
– Dietéticas
– Cosmética natural
– Suplementos
– Tiendas de alimentos orgánicos y naturales
– Servicios de viandas saludables
– Indumentaria deportiva
– Comercios de alimentos sin TACC

¿Los productos o combos en descuento cambian todos los meses?

Depende de cada comercio, pero siempre deben cumplir con un valor mínimo establecido.

¿Qué pasa si un comercio se queda sin stock del producto ofrecido?

El comercio y el cliente pueden optar por un producto reemplazo con el mismo beneficio.

¿Qué pasa si un cliente reclama que no le reconocieron el descuento?

Dispone de un canal de soporte dentro de la aplicación.

¿Qué pasa si un comercio se da de baja de la red?

Es reemplazado por otro de una lista de espera.

Sobre la reventa e ingresos pasivos

¿Cómo funciona la bolsa de reventa?

Alfas vende los productos vacantes de tus clientes y co-participa las ganancias con vos.

¿Qué porcentaje recibo de las reventas de mis clientes?

Recibís un 33,3%

Alfas negocia con 7 a 10 comercios por zona, cada uno con un piso de $30.000 en descuentos, distribuidos entre 7 a 15 productos.

Las estadísticas de consumo indican que no se utiliza más del 25% de los productos pactados, lo que implica que el 75% o más queda disponible para reventa.

De esa reventa, el 33,3% corresponde al profesional, generando ingresos pasivos que potencialmente superan lo que cobraste, por ejemplo, en el servicio ofrecido a tu cliente.

¿Con qué frecuencia se liquidan esas ganancias?

Podés auditar tu cuenta y ver tus ingresos pasivos. Del 1 al 10 de cada mes, Alfas transfiere el dinero correspondiente.

¿Dónde puedo ver el detalle de mis ingresos por reventa?

En tu perfil tenés un resumen completo con toda la información.

¿Qué pasa si un cliente usa todos sus descuentos y no queda nada para reventa?

Está en su derecho, pero es poco probable: con 7 a 10 comercios por zona y 7 a 15 productos por comercio, la cantidad de productos por cliente es muy alta.

¿Qué pasa si un cliente compra directo en la app sin pasar por mí?

La suscripción le resulta más cara.
Si compra sin suscribirse, el descuento es menor.

¿Qué respaldo tengo de que voy a cobrar mis ingresos por reventa?

Alfas se compromete por convenio a transferir los montos del 1 al 10 de cada mes.

Sobre pagos y seguridad

¿Qué medios de pago acepta ALFAS para las suscripciones?

Al día de la fecha, MercadoPago.

¿El cliente me paga a mí o paga directo a ALFAS?

Vos transferís la suscripción de tu paciente/cliente y luego definís cómo cobrarla:

– Anexándola a tu servicio, o
– Absorbiendo el gasto.

¿La suscripción se renueva automáticamente?

No. Debe renovarse una vez por mes. Si recibís un paciente/cliente otra vez ese mismo mes, no hace falta volver a activarlo.

Sobre soporte y respaldo

¿Qué respaldo tengo de que los comercios cumplen lo prometido?

Al día de la fecha, MercadoPago.

¿El cliente me paga a mí o paga directo a Alfas?

Los comercios deben respetar los descuentos; de no hacerlo, son dados de baja y reemplazados por otro comercio en lista de espera.

¿Quién atiende los reclamos de mis pacientes/clientes?

Existe un canal de soporte dentro de la app.

¿Alfas me brinda material para explicar el sistema a mis pacientes/clientes?

La app es intuitiva, clara y fácil de usar.

¿Qué diferencia a Alfas de otras plataformas de descuentos?

Alfas es la única aplicación del país que coparticipa ganancias con los profesionales y pacta precios selectos.

Situaciones excepcionales

¿Qué pasa si un paciente/cliente se muda de ciudad o barrio?

No hay inconvenientes: el cliente elige previamente la zona donde realiza sus compras.

¿Puedo recomendar Alfas a un colega?

Sí. Alfas se diferencia por su modelo de coparticipación de ganancias con profesionales.

¿Qué pasa si quiero ampliar mi base de clientes?

No hay límite. El límite lo ponés vos.

¿Qué pasa si mi gimnasio, local o consultorio tiene varias sucursales?

Podés implementar el sistema en todas las que desees, generando más beneficios para tus clientes y mayores ingresos para vos.