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Hogar
Preguntas frecuentes
¿Tenés dudas?
En esta sección vamos a intentar responder las preguntas que creemos merecen tu atención.
Si tenés alguna que no hayamos logrado abordar, no dudes en contactarnos.
Para inmobiliarias/consorcios
Para inmobiliarias/consorcios
Sobre la suscripción y el convenio:
¿Tengo que pagar algo para dar este beneficio a mis inquilinos?
No. El convenio es totalmente gratuito para la inmobiliaria o consorcio.
¿Cuál es el alcance del convenio?
El beneficio permanece activo mientras el inquilino ocupe la propiedad.
¿Qué necesito para firmar un convenio con Alfas Hogares?
Nada, solo tu compromiso de cargar a tus inquilinos en la app para que puedan acceder al beneficio y puedan ahorrar.
¿Qué diferencia hay entre ofrecer Alfas por convenio y que una persona se suscriba por su cuenta?
La principal diferencia es que los clientes particulares pagan una suscripción mensual, mientras que tus inquilinos no pagan nada.
¿Qué pasa si quiero dar de baja el convenio?
No hay ninguna penalidad, tus inquilinos simplemente dejan de recibir el beneficio.
Sobre el beneficio para los inquilinos:
¿Qué tipo de productos y comercios reciben con descuentos?
Tus inquilinos reciben descuentos en comercios de cercanía del barrio (almacenes, productos esenciales y comercios adheridos).
¿Los descuentos son exclusivos?
Sí. Son descuentos exclusivos, negociados y pactados para usuarios Alfas.
¿Qué valor en descuentos recibe cada inquilino por mes?
Pactamos con cada comercio un piso mínimo de $30.000 en descuentos.
Con 7 a 10 comercios selectos por zona, el valor mensual es significativo.
¿Los productos cambian cada mes?
Depende de cada comercio, pero siempre se mantiene el piso mínimo de descuentos.
¿Pueden elegir en qué comercios usar los beneficios?
Sí. Dentro de la zona elegida y comercios adheridos.
Sobre el funcionamiento:
¿Cómo acceden mis inquilinos a la app?
Mediante invitación de tu inmobiliaria o consorcio. Una vez que registres a tu inquilino, una invitación le llegará por correo electrónico para usar nuestra app.
¿Qué debo gestionar como inmobiliaria/consorcio?
Sólo la invitación para que tus inquilinos se suscriban y accedan a los descuentos exclusivos en su barrio.
¿Qué pasa si un inquilino deja la propiedad?
En esos casos, dejas de enviar la invitación mensual a tu inquilino y se suspenden automáticamente los beneficios.
¿Se pueden sumar nuevos inquilinos?
Sí, en cualquier momento nos puedes avisar de nuevos inquilinos y gestionar la invitación.
Sobre el valor agregado para la inmobiliaria/consorcio:
¿Qué beneficio concreto obtengo?
Ofrecés un beneficio exclusivo y gratuito que mejora la experiencia del inquilino y refuerza la fidelización. Además, lo ayuda a ahorrar en su hogar.
¿Puedo usarlo como argumento de valor agregado?
Sí, es definitivamente un diferencial competitivo en publicaciones y comunicación comercial.
¿Tendré beneficios extra en el futuro (ej. visibilidad de propiedades)?
Sí. Está previsto en un futuro sumar funcionalidades de visibilidad para entidades asociadas.
¿Qué diferencia me da frente a otras inmobiliarias?
Le brindás a tus inquilinos una herramienta real de ahorro mensual.
Sobre confianza y respaldo:
¿Quién controla a los comercios?
Alfas audita. Los comercios que no cumplen son sancionados o dados de baja y reemplazados por otros que están en lista de espera para suplir su puesto.
¿A quién acuden los inquilinos ante problemas en el sistema?
Cuentan con soporte dentro de la app.
¿Qué soporte tengo yo como entidad?
Tenés canal de soporte directo con Alfas.
Para instituciones sin fines de lucro
Para instituciones sin fines de lucro
Sobre la suscripción y el convenio:
¿La institución debe pagar algo?
No. Es totalmente gratuito para la institución y para sus beneficiarios.
¿Cuál es el alcance del convenio?
El beneficio dura mientras el beneficiario pertenezca a la institución, según lo acordado.
¿Cómo se entrega el Paquete a los huéspedes?
Simplemente invitás a tus huéspedes en la app, y ellos reciben el acceso y activan sus descuentos directamente allí.
Vas a tener la posibilidad de anexarlo como persona o grupo, como más lo deseen
¿Qué necesito para firmar?
Solo garantizar que tus beneficiarios estén cargados en la app.
¿Cuál es el alcance del convenio?
El beneficio dura mientras el afiliado sea socio, según lo pactado en el convenio.
¿Qué necesito para firmar el convenio?
Solo garantizar que tus afiliados estén cargados en la app.
¿Qué diferencia hay con que una persona se suscriba por su cuenta?
El particular paga una cuota.
Para tus beneficiarios, el paquete Alfas es gratuito.
¿Qué pasa si doy de baja el convenio?
Tus beneficiarios pierden el servicio, sin penalidades.
Sobre el beneficio para los afiliados:
¿Qué tipo de productos y comercios reciben con descuentos?
Comercios barriales, almacenes y productos esenciales del hogar.
¿Los descuentos son exclusivos?
Sí. Los descuentos fueron pactados y negociados exclusivamente para usuarios Alfas.
¿Qué valor en descuentos recibe cada afiliado?
Cada comercio ofrece $30.000 mínimos en descuentos.
Con 7 a 10 comercios por zona, el beneficio mensual es alto.
¿Los productos cambian?
Sí, según cada comercio, manteniendo siempre el piso de descuentos.
¿Pueden elegir comercios?
Sí, dentro de la zona seleccionada.
Sobre el funcionamiento:
¿Cómo acceden los beneficiarios?
Por invitación de la institución.
¿Qué pasa si un afiliado deja la institución?
Nos avisas de la baja y se suspenden sus beneficios.
¿Se pueden sumar beneficiarios nuevos?
Sí, en cualquier momento. Te conviene a vos y a tu beneficiario.
Sobre el valor agregado para la institución:
¿Qué beneficio obtiene la institución?
Brindás un beneficio social real, sin costo. Además, co-participás la reventa de productos no utilizados, generando recursos adicionales.
¿Puedo usarlo como argumento institucional?
Sí. Refuerza tu impacto social y transparencia.
Sobre ingresos y coparticipación:
¿Qué pasa con los productos no consumidos?
Ingresan a un sistema de reventa al público general con menor descuento.
¿La institución participa de esa reventa?
Sí. La institución recibe co-participación directa, generando ingresos sin costos operativos.
Sobre confianza y respaldo:
¿Quién controla a los comercios?
Alfas audita y sanciona incumplimientos.
¿Dónde reclaman los beneficiarios y qué soporte tiene la institución?
Ofrecemos soporte técnico desde nuestra app, mientras que las instituciones tienen acceso a un canal de soporte directo con Alfas.
Para mutuales
Para mutuales
Sobre la suscripción y el convenio:
¿Qué ganan mis afiliados y qué gano yo suscribiendome a Alfas?
Tus afiliados obtienen descuentos exclusivos y selectos en almacenes barriales que les permite un ahorro sustancial para sus gastos hogareños.
La mutual no solamente fideliza clientes sino que adhiriendose a Alfas co-participa en la ganancia de las reventas de los productos no consumidos, que son publicados en la app de Alfas a un menor valor de descuento.
¿Cada cuánto se actualiza el paquete?
Mientras sea socio, todos los meses se activa un nuevo paquete.
¿Cómo se entrega el Paquete a los huéspedes?
Simplemente invitás a tus huéspedes en la app, y ellos reciben el acceso y activan sus descuentos directamente allí.
Vas a tener la posibilidad de anexarlo como persona o grupo, como más lo deseen
¿Tengo que pagar algo como mutual?
No. La mutual no paga nada, se agrega una suscripción mínima a la cuota del afiliado.
¿Cuál es el alcance del convenio?
El beneficio dura mientras el afiliado sea socio, según lo pactado en el convenio.
¿Qué necesito para firmar el convenio?
Solo garantizar que tus afiliados estén cargados en la app.
¿Qué diferencia hay con que una persona se suscriba por su cuenta?
El particular paga individualmente.
En la mutual, la suscripción es de menor valor, se integra a la cuota y con beneficios colectivos.
¿Qué pasa si doy de baja el convenio?
Tus afiliados pierden el beneficio, sin penalidades.
Sobre el beneficio para los afiliados:
¿Qué tipo de productos y comercios reciben con descuentos?
Comercios barriales, almacenes y productos esenciales del hogar.
¿Los descuentos son exclusivos?
Sí. Los descuentos fueron pactados y negociados exclusivamente para usuarios Alfas.
¿Qué valor en descuentos recibe cada afiliado?
Cada comercio ofrece $30.000 mínimos en descuentos.
Con 7 a 10 comercios por zona, el beneficio mensual es alto.
¿Los productos cambian?
Sí, según cada comercio, manteniendo siempre el piso de descuentos.
¿Pueden elegir comercios?
Sí, dentro de la zona seleccionada.
Sobre el funcionamiento:
¿Cómo acceden los afiliados?
Por invitación de la mutual.
¿Qué pasa si un afiliado deja la mutual?
Nos avisas de la baja y se suspenden sus beneficios.
¿Puedo sumar el plan Alfas a afiliados nuevos?
Sí, te conviene a vos y a tus afiliados.
Sobre el valor agregado para la mutual:
¿Qué beneficio obtiene la mutual?
Incorporás un beneficio exclusivo de alto valor para tus socios, además de que co-participás la reventa de productos no consumidos por tus afiliados.
¿Puedo usarlo como argumento institucional?
Sí. Es un diferencial de captación y fidelización.
¿Qué ventaja competitiva me da?
Ofrecés ahorro real, hogareño y exlusivo, y generas ingresos pasivos sin inversión.
Sobre ingresos y coparticipación:
¿Qué pasa con los productos no consumidos?
Ingresan a un sistema de reventa al público general con menor descuento.
¿La mutual participa de esa reventa?
Sí. La mutual recibe co-participación directa, generando ingresos sin costos operativos.
Sobre confianza y respaldo:
¿Quién controla a los comercios?
Alfas audita y sanciona incumplimientos.
¿Dónde reclaman los afiliados y qué soporte tiene la mutual?
Ofrecemos soporte técnico desde nuestra app, mientras que las mutuales tienen acceso a un canal de soporte directo con Alfas.